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Q1 : Êtes-vous une usine ou une société commerciale ?
A1 : Nous sommes une usine expérimentée avec nos propres moules et lignes de production. Nous avons notre équipe de vente pour le commerce international.
Q2 : Le produit prend-il en charge les services personnalisés ?
A2 : OUI. Chaque produit prend en charge les services personnalisés, y compris la personnalisation du produit, la personnalisation de l'emballage et la personnalisation de la marque.
Q3 : Après avoir reçu les produits, que se passe-t-il si mes produits sont cassés, quel type de service proposez-vous ?
A3 : Contactez-nous d'abord, envoyez-nous les photos pour nous parler du problème, notre ingénieur vous aidera à le résoudre ; deuxièmement, vous pouvez nous renvoyer les produits, nous les réparerons. Si vous rencontrez un problème, contactez-moi en ligne, nous pouvons vous proposer une bonne solution. Nous voulons faire des affaires à long terme avec vous, pas seulement pour un jour et une fois.
Q4 : Quelle est votre méthode de paiement ?
A4 : Nous acceptons T/T, Paypal, Western Union/Carte de crédit, Echecking, etc.
Expédition :
1. Nous garantissons l'expédition des marchandises dans les 3 à 7 jours ouvrables après le paiement.
2. Nous expédions par China Post, UPS, EMS, DHL, Fedex, selon votre choix lors de la commande.
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Garantie :
1. La machine a une garantie de 1 an. Si votre achat ne répond pas à la qualité marchande, à l'adéquation à l'usage ou ne correspond pas à la description, nous pouvons nous assurer que vos problèmes sont résolus.
2. Pour les articles expédiés par erreur, veuillez nous contacter dans les 24 heures suivant la livraison. Nous organiserons la livraison des articles corrects ou le remboursement de la totalité de votre paiement.
3. Pour les produits défectueux ou défaillants, veuillez prendre des photos ou des vidéos, nous les renverrons ou les rembourserons après confirmation.